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120是院前急救的第一棒，是廣大市民的生命熱線。自疫情發(fā)生后，臨沂市120急救指揮中心全體干部職工面對(duì)突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染的肺炎，始終堅(jiān)守院前急救第一線，成為抗擊疫情的前哨站。
“您好，臨沂120！”“病人現(xiàn)在在哪個(gè)縣區(qū)，具體什么位置？哪里不舒服？是否有外地接觸史？”“好的，請(qǐng)保持電話通暢，我們馬上派車(chē)?！敝行闹笓]調(diào)度科副科長(zhǎng)曹鵬在接警。曹鵬是中心的老職工，他的愛(ài)人孩子平時(shí)在臨沭居住，同為醫(yī)務(wù)工作者的愛(ài)人也在抗疫第一線。平時(shí)一家人難得團(tuán)聚，原打算春節(jié)一家人相守相聚，但疫情開(kāi)始后，曹鵬主動(dòng)放棄與家人孩子團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，每天奮戰(zhàn)在調(diào)度一線，沒(méi)有休息一天。他說(shuō)：“120崗位特殊，今年抗擊疫情更特殊，自己作為調(diào)度科副科長(zhǎng)更要堅(jiān)守在前線。”
春節(jié)原本就是疾病高發(fā)期，隨著疫情的發(fā)展，除了正常接警外，最初群眾反映情況的電話、病情疫情咨詢(xún)電話不斷。尤其是各種各樣的咨詢(xún)問(wèn)題如雪片般通過(guò)小小的電話涌到市120急救指揮中心。咨詢(xún)電話有時(shí)一打就是半小時(shí)，既占用公共資源，又加重了工作量。臨沂市120急救指揮中心主任李明同志強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“群眾打電話來(lái)咨詢(xún)，是這對(duì)我們市120的信任。做好必要的解答、減輕市民的焦慮是我們的責(zé)任?！?/span>
院前急救指揮調(diào)度是一項(xiàng)時(shí)間緊、任務(wù)重、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的工作，面對(duì)的都是急難險(xiǎn)重，需要較好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。45歲的梁麗華是一位堅(jiān)守一線的“老”職工。今年春節(jié)，梁麗華堅(jiān)持在一線值班。她說(shuō)：“這個(gè)崗位我更熟悉，還是讓年輕人在家與家人團(tuán)聚吧?！敝蛋鄷r(shí)，她突發(fā)腹痛，同志們勸她回去休息，她卻讓家人送藥到崗，忍著腹痛堅(jiān)守在崗位。疫情加重后，她放棄休息時(shí)間，一直與同志們戰(zhàn)斗在第一線：答疑解惑、科學(xué)調(diào)派、高效有序……每天接聽(tīng)近400個(gè)電話，嗓子都紅腫地說(shuō)不出話來(lái)。“我的同事都是加班加點(diǎn)，我這點(diǎn)小病算不了什么。”不善言談的她告訴記者。
臨沂市120急救指揮中心轄64家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，調(diào)度全市210輛院前急救車(chē)輛，共有31名干部職工戰(zhàn)斗在調(diào)度一線。由于連日加班加點(diǎn)，調(diào)度崗位先后有7名同志累倒了。為確保指揮調(diào)度工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保證正常急救工作和疫情需要，1月28日，臨沂市120急救指揮中心向全體干部職工下發(fā)了《防疫你我有責(zé)，共克艱難時(shí)刻倡議書(shū)》，短時(shí)間內(nèi)，中心黨員、共青團(tuán)員、入黨積極分子積極響應(yīng)，紛紛報(bào)名支援調(diào)度一線。年輕黨員王華瑋同志雖然連日上班，但仍然主動(dòng)要求上夜班；44歲的管相鳳同志把剛剛2歲的小女兒交給丈夫，也毅然請(qǐng)戰(zhàn)到調(diào)度一線上夜班……
疫情就是命令，崗位就是陣地。按照臨沂市衛(wèi)健委要求， 1月21日以來(lái)，中心5個(gè)班組24小時(shí)輪流無(wú)縫值守，在做好日常接警的同時(shí)，對(duì)所有因發(fā)熱、干咳、胸悶呼救的患者做好詢(xún)問(wèn)排查，詢(xún)問(wèn)有無(wú)外地接觸史等；在受理到任何相關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎咨詢(xún)時(shí)，及時(shí)告知全市設(shè)有新型冠狀病毒感染的肺炎發(fā)熱門(mén)診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其聯(lián)系方式。除夕到正月初五，臨沂市120急救指揮中心共受理日常呼救電話18767人次，派車(chē)數(shù)4928次 ，受理了835余個(gè)有關(guān)疫情問(wèn)題的咨詢(xún)電話，為市民守好抗擊疫情的前哨站。
臨報(bào)融媒記者 李依璐 通訊員 張桂娜 丁輝
